プライバシーポリシー

イエイ株式会社（以下「当社」といいます）は、LURA HOME RITUAL（以下「当店」といいます）が提供するサービスにおいて、お客様の個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当店では、商品のご注文、会員登録、お問い合わせの際に、以下の情報を取得いたします。

• お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス
• お届け先情報
• ご注文履歴、ポイント残高、会員ランク
• お誕生月（会員特典のご案内に使用）
• Cookie、IPアドレス、閲覧履歴等のアクセス情報

クレジットカード番号等の決済情報は、決済代行会社が直接取得・管理しており、当店では保持いたしません。

2. 利用目的

• 商品の発送、ご注文内容の確認、代金の請求
• お問い合わせへの回答、アフターサービスのご案内
• 会員特典（ポイント、お誕生日クーポン等）の付与および管理
• メールマガジン、新商品・キャンペーンのご案内（ご同意いただいた場合のみ）
• サービス改善のための統計分析

3. 第三者提供について

当店は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 商品の配送に必要な範囲で配送業者に提供する場合
• 決済処理に必要な範囲で決済代行会社に提供する場合
• 法令に基づき開示が求められる場合

4. 業務委託先

当店は、サービス提供のため以下の外部サービスを利用しております。各社のプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

• Shopify Inc.（ECプラットフォーム、決済処理）
• 配送業者（ヤマト運輸、日本郵便等）
• 会員ポイント管理サービス

5. Cookieの使用について

当店では、お客様により良いサービスを提供するためCookieを使用しております。Cookieはブラウザの設定により無効化できますが、その場合カート機能等の一部サービスがご利用いただけなくなる場合がございます。

6. 個人情報の開示・訂正・削除

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のご請求があった場合、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応いたします。下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。

7. 安全管理措置

当店は、個人情報の漏洩、滅失または毀損を防止するため、SSL暗号化通信の導入をはじめとする適切な安全管理措置を講じます。

8. 本ポリシーの変更

当店は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ窓口

イエイ株式会社
個人情報保護管理者：リュウ ショウ
〒170-0012 東京都豊島区上池袋4丁目1番1号 カブト54上池袋ビル
TEL：03-6903-4101
Email：contact@ieik.jp